Politika privatnosti

Politika privatnosti

Zaštita osobnih podataka

Poduzeće Sotakl d.o.o. (u daljnjem tekstu: poduzeće) poštuje vašu privatnost te se obvezuje da će prikupljene osobne podatke pažljivo štititi i bez vaše privole ih neće prosljeđivati trećim osobama, osim u slučajevima kada to zahtijeva nadležno državno tijelo koje za to ima zakonsku osnovu ili u slučaju sumnje na zlouporabu poslovanja od strane korisnika.

Podatke prikupljamo na temelju osobne privole pojedinca, na razdoblje od 5 godina, odnosno dulje ako to propisuje važeći zakon o zaštiti osobnih podataka.

Vaše osobne podatke možemo proslijediti isključivo ugovornim izvršiteljima obrade podataka, primjerice dostavnoj službi DPD. U tom slučaju, u svrhu dostave, prosljeđujemo sljedeće podatke: ime i prezime, adresu za dostavu, telefonski broj te po potrebi adresu elektroničke pošte.

Radi osiguravanja povjerljivosti i sigurnosti osobnih podataka, poduzeće provodi odgovarajuće organizacijske, tehničke i fizičke mjere zaštite kako bi se spriječilo neovlašteno uništenje, gubitak, izmjena, otkrivanje ili pristup osobnim podacima. Korisnik je također odgovoran za zaštitu vlastitih podataka, primjerice korištenjem antivirusne zaštite na svom računalu.

Uvijek imate pravo na besplatne informacije o tome koje osobne podatke pohranjujemo o vama te na njihov ispravak, ograničenje ili brisanje, ukoliko je to u skladu sa zakonom. Zahtjev možete poslati na e-mail adresu info@sretnesape.hr ili putem redovne pošte.

Osiguravanje privatnosti

Ova izjava o privatnosti definira način na koji poduzeće koristi i štiti informacije koje nam dajete prilikom korištenja ove web-stranice. Poduzeće se obvezuje štititi vašu privatnost te osigurava da će se svi osobni podaci koristiti isključivo u skladu s ovom politikom privatnosti. Poduzeće zadržava pravo povremene izmjene ili dopune ove politike.

Upravljanje i obrada osobnih podataka

Ova Politika privatnosti (zajedno s Općim uvjetima poslovanja) određuje uvjete pod kojima poduzeće prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web-trgovine SretneŠape.hr. Korištenjem web-stranice korisnik potvrđuje da je upoznat s ovom politikom privatnosti te da se s njom slaže. Politika se može izmijeniti ili dopuniti bez prethodne obavijesti.

Svrha korištenja osobnih podataka

Osobni podaci prikupljaju se radi:

• provedbe i obrade narudžbi,

• komunikacije s kupcima,

• statističke analize u svrhu poboljšanja usluga i rada web-stranice,

• obavještavanja o promocijama, novim proizvodima i posebnim ponudama (uz vašu privolu).

Vrste prikupljenih podataka

U okviru korištenja web-stranice mogu se prikupljati sljedeći podaci:

• IP adresa

• ime i prezime

• adresa prebivališta ili boravišta te adresa za dostavu

• telefonski broj

• e-mail adresa

• datum i vrijeme registracije

• arhiva komunikacije s web-trgovinom

• kolačići (cookies)

Podaci o posjetima web-stranici koriste se u analitičke i sigurnosne svrhe, s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva i zaštite osobnih podataka.

Namjena obrade podataka

Poduzeće koristi prikupljene podatke isključivo u sljedeće svrhe:

• izdavanje predračuna i računa,

• vođenje evidencije kupaca,

• realizaciju i dostavu naručenih proizvoda ili usluga,

• obavještavanje o novostima i ponudama,

• slanje e-novosti (uz privolu korisnika),

• statističku i marketinšku analizu,

• povremeno slanje SMS obavijesti (uz privolu korisnika).

Korištenje e-mail adrese

1. E-mail adresa koristi se za slanje e-novosti korisnicima koji su dali izričitu privolu, i to na razdoblje od 5 godina.

2. Podatke obrađuje isključivo upravitelj ili ovlašteni ugovorni izvršitelj obrade.

3. Privolu je moguće u svakom trenutku opozvati slanjem zahtjeva na info@sretnesape.hr ili pisanim putem na adresu Sotakl d.o.o., Zminec 51b, 4220 Škofja Loka, Slovenija.

4. Korisnik ima sva prava propisana važećim zakonodavstvom i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Izuzimanje odgovornosti

Pružatelj ne odgovara za štetu nastalu zbog netočnih, nepotpunih ili neažurnih podataka koje je korisnik naveo prilikom registracije.

Prava korisnika prema GDPR-u

Korisnik ima sljedeća prava:

• pravo na povlačenje privole,

• pravo na pristup osobnim podacima,

• pravo na ispravak podataka,

• pravo na brisanje („pravo na zaborav“),

• pravo na ograničenje obrade,

• pravo na prenosivost podataka,

• pravo na prigovor obradi,

• pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu (u Sloveniji: Informacijski pooblaščenec).

Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti pisanim putem na info@sretnesape.hr.

Objavljivanje izmjena

Sve izmjene politike privatnosti bit će objavljene na ovoj web-stranici. Korištenjem web-stranice korisnik potvrđuje da prihvaća ovu Politiku privatnosti.

Škofja Loka, 3.1.2026